Okno pop-up — czym jest i czy warto je stosować?

Hej! Czy kiedykolwiek odwiedziłeś stronę internetową i nagle pojawiło się przed Tobą irytujące okno pop-up, które zmuszało Cię do kliknięcia „x” (swoją drogą często ledwie widocznego), aby je zamknąć? Większość z nas doświadczyła takiej sytuacji i może mieć negatywne skojarzenia z tym rodzajem reklamowania.

Jednakże, czy wiesz, że pop-upy mogą również być skutecznym narzędziem marketingowym dla Twojej firmy? W tym artykule przyjrzymy się bliżej wyskakującym okienkom i zastanowimy się, czy warto ich używać na swojej stronie internetowej, a jeśli tak, to w jaki sposób. Przygotuj się na nieco inny punkt widzenia niż ten, który do tej pory mogłeś mieć na temat tego rodzaju zabiegów!

Okna pop-up – co to jest?

Wyskakujące okienko pop-up to forma reklamy, która pojawia się na stronie internetowej w osobnym oknie. Często otwiera się w momencie, gdy użytkownik chce zakończyć sesję lub po pewnym czasie spędzonym na stronie (np. w przypadku braku aktywności). Okno pop-up może zawierać różnego rodzaju treści, takie jak przekierowania do formularzy rejestracyjnych, najnowszych ofert promocyjnych lub zapisów do newsletterów.

Rodzaje pop-upów

Istnieją różne rodzaje pop-upów, które możesz zastosować na stronie internetowej. Wyróżniamy:

Okna modale — okna, które pojawiają się na środku ekranu i wymagają interakcji, zanim użytkownik będzie mógł dalej przeglądać stronę.

Okna lightbox — pojawiają się jako nakładka na stronę, zwykle z ciemniejszym tłem, która ma skupić uwagę użytkownika na treści pop-upu.

Okna wyjścia (exit pop-up) – okna, które pojawiają się, gdy użytkownik próbuje opuścić stronę.

Kiedy powinien się pojawić pop-up?

Okno pop-up powinno pojawiać się w odpowiednim momencie, aby nie zirytować użytkowników. Najlepiej, gdy pojawia się po kilku sekundach od wejścia na daną witrynę internetową lub po pewnym czasie spędzonym na niej. Ważne jest również, aby okno pop-up nie blokowało całej strony, ale umożliwiało też szybkie i łatwe jego zamknięcie.

Czego unikać podczas stosowania pop-upu?

Podczas stosowania okna pop-up, należy pamiętać, aby nie przesadzać z ich liczbą i częstotliwością pojawiania się. Okna pop-up powinny być łatwe do zamknięcia i nie powinny przeszkadzać w korzystaniu z witryny. Unikaj również stosowania agresywnych treści lub naciąganych ofert, które mogą zirytować i zniechęcić użytkowników do pozostania na Twojej stronie.

Zalety pop-up

Okno pop-up może przyciągnąć uwagę użytkownika i skłonić go do wykonania pożądanej akcji, takiej jak zapisanie się na newsletter lub skorzystanie z oferty promocyjnej. Mogą one również zwiększyć konwersję na stronie, pomóc w zbieraniu danych kontaktowych i wzmocnić zaangażowanie użytkowników.

Mimo że okienka pop-up mogą być uciążliwe dla niektórych użytkowników, mają również wiele zalet, jeśli są stosowane właściwie. Oto niektóre z nich:

• Pop-upy potrafią zwrócić uwagę użytkowników, co sprawia, że są skutecznym narzędziem marketingowym. Mogą przyciągnąć wzrok i skierować użytkowników do określonych akcji, takich jak zapis na newsletter, pobranie materiałów czy skorzystanie z oferty specjalnej.
• Zwiększają konwersję. Dobre praktyki, takie jak umieszczanie atrakcyjnych ofert czy ograniczenie czasowe, mogą zachęcić użytkowników do podjęcia szybkiej decyzji i zwiększyć szanse na pozyskanie potencjalnych klientów.
• Pomagają w zbieraniu danych od użytkowników, takich jak adresy e-mail, imiona czy preferencje. Te informacje mogą być wykorzystywane do celów marketingowych, segmentacji klientów, personalizacji treści czy analizy zachowań użytkowników.
• Zachęcają do zapisu na newsletter. Mogą pomóc w szybkim zbudowaniu bazy subskrybentów, którzy są zainteresowani Twoją marką, produktami czy usługami.
• Skutecznie informują użytkowników o aktualnych promocjach czy ofertach specjalnych, co może przyczynić się do zwiększenia sprzedaży.
• Zachęcają również do polubienia Twojej strony na mediach społecznościowych, co może pomóc w budowaniu społeczności lojalnych klientów i świadomości Twojej marki.

Jak stosować pop-upy i czego nie robić?

Okno pop-up może być skutecznym narzędziem marketingowym, ale trzeba pamiętać, że jego skuteczność zależy od sposobu, w jaki jest stosowany. Poniżej przedstawiamy kilka wskazówek, jak wykorzystać wyskakujące okienka na stronie internetowej:

Okno pop-up powinno:

• Mieć atrakcyjny wygląd i zachęcać użytkownika do wykonania pożądanej akcji, takiej jak zapisanie się na newsletter lub skorzystanie z oferty promocyjnej. Należy zadbać o wizualną spójność z resztą strony, aby zbyt duży kontrast tego elementu nie rzucał się w oczy.
• Być łatwe do zamknięcia i nie przeszkadzać użytkownikom w przeglądaniu strony. Warto zastosować łatwo znajdujący się przycisk „x”, który umożliwi szybkie zamknięcie okna.
• Być w pełni responsywne i dostosowywać się do różnych rozmiarów ekranów, takich jak smartfony i tablety. W przeciwnym razie użytkownicy mogą poczuć się zniechęceni i opuścić stronę.
• Pojawiać się w odpowiednim momencie, aby nie zirytować użytkowników. Najlepiej, gdy pojawia się po kilku sekundach od wejścia na stronę lub po pewnym czasie spędzonym na niej. Warto także zwrócić uwagę na częstotliwość pojawiania się okienek.
• Nieść jasny i konkretny komunikat, aby użytkownicy wiedzieli, co powinni zrobić. Należy unikać naciąganych ofert, które mogą zirytować odwiedzających, ale jednocześnie zachęcać ich do działania.
• Być mierzalne, aby można było monitorować jego skuteczność. Warto korzystać z narzędzi analitycznych, takich jak np. Google Analytics, aby zbierać dane i analizować skuteczność okienek pop-up.
• Wyświetlać call to action (CTA). Bez niego użytkownik może nie wiedzieć, jaką akcję powinien podjąć w danym momencie, co może odbić się negatywnie  się na finalnym efekcie, jaki chcesz osiągnąć.

Temu mówimy NIE:

• Nie przesadzaj z ilością pop-upów na stronie — zamiast bombardować użytkowników wieloma okienkami, pozwól im skupić się na kluczowym przekazie. Pamiętaj, że osoba odwiedzająca Twoją stronę po raz pierwszy, widzi również powiadomienia dotyczące plików cookies czy zgód na wysyłanie notyfikacji. Właśnie dlatego radzimy zachować umiar.
• Nie pokazuj tego samego pop-upu przy każdej wizycie użytkownika. Przy pomocy plików cookies można tak dostosować ustawienia, aby okienka wyświetlały się rzadziej, np. raz na trzy dni, albo tylko określoną liczbę razy. W ten sposób unikniesz frustracji użytkownika, który musiałby zamykać powtarzające się powiadomienia.
• Unikaj stosowania pop-upów na urządzeniach mobilnych. Użytkownicy mogą mieć trudności z zamknięciem tych okienek z powodu mniejszych ekranów w porównaniu z wersją desktopową.

Gdzie stosujemy wyskakujące okienka?

Są one wykorzystywane na różnych stronach i podstronach w zależności od celów. Poniżej znajdują się przykłady niektórych z nich:

• Pop-up na stronie głównej może być wykorzystywany do promowania wydarzeń, ofert specjalnych, zapisów na newsletter czy też zachęcania do polubienia strony na mediach społecznościowych.
• Na stronach produktów, pop-upy mogą promować dodatkowe produkty, pokazywać oferty specjalne, informować o promocjach lub zbierać opinie klientów.
• Pop-upy na blogach często służą do zapisu na newsletter, udostępnienia e-booków, udziału w webinarach lub zachęcania do komentowania i udostępniania treści.
• Strony z formularzem kontaktowym: tutaj okienka pop-up mogą być wykorzystywane do informowania o alternatywnych metodach kontaktu, takich jak czat na żywo czy media społecznościowe.
• Strony z koszykiem zakupowym/płatnościami: pop-upy w tym miejscu mogą oferować kody rabatowe, przypominać o produktach pozostawionych w koszyku lub zachęcać do dodania dodatkowych przedmiotów np. w celu uzyskania darmowej wysyłki.
• Strony po rejestracji lub zalogowaniu: tutaj wyskakujące okienka mogą być wykorzystane do promowania unikalnych ofert dla zalogowanych użytkowników, zapraszania do udziału w programach lojalnościowych lub informowania o nowościach.

Jak mierzyć skuteczność okienka pop-up?

Aby mierzyć skuteczność pop-upów, warto ustalić cele, które chcemy osiągnąć dzięki ich wykorzystywaniu. Można mierzyć liczbę interakcji użytkowników z oknem pop-up, takich jak kliknięcie przycisku lub wypełnienie formularza rejestracyjnego. Można również mierzyć współczynnik konwersji przez liczbę użytkowników, którzy dokonali pożądanej akcji po interakcji z oknem pop-up.

Warto stosować narzędzia analityczne, takie jak Google Analytics, aby zbierać dane i analizować skuteczność okienek pop-up. Badając te dane, możemy dostosować treść i czas pojawiania się okienek pop-up, aby zwiększyć ich skuteczność.

Pop-upy a powiadomienia push

Powiadomienia push są innym narzędziem marketingowym, które mogą być wykorzystywane na stronie internetowej. W przeciwieństwie do okienek pop-up, powiadomienia push pojawiają się w formie małych wiadomości na ekranie urządzenia użytkownika. Użytkownik musi wyrazić zgodę na otrzymywanie takich powiadomień, a następnie otrzymuje je bezpośrednio na swoim ekranie.

Podobnie jak w przypadku okienek pop-up, ważne jest, aby powiadomienia te były stosowane z umiarem i nie były uciążliwe dla użytkowników. Mogą być one skutecznym sposobem na zwiększenie zaangażowania użytkowników i przyciągnięcie ich uwagi, ale należy pamiętać o odpowiednim ich dostosowaniu do potrzeb odwiedzających i specyfiki witryny.

Podsumowanie

Wyskakujące okienka mogą być skutecznym narzędziem marketingowym, ale należy stosować je z umiarem i pamiętać o wygodzie użytkowników. Ważne jest, aby okna pop-up były łatwe do zamknięcia i nie przeszkadzały w korzystaniu z witryny. Przy odpowiednim wykorzystaniu okna pop-up mogą pomóc w zwiększeniu konwersji, zbieraniu danych kontaktowych oraz wzmocnieniu zaangażowania użytkowników.