Jak zaprojektować kartę produktową, która sprzedaje?

Jeśli jesteś właścicielem sklepu internetowego lub prowadzisz biznes, to wiesz, jak ważne mogą okazać się z pozoru nieistotne szczegóły. Karta produktu to jedno z pierwszych miejsc, w którym potencjalny klient poznaje twoją ofertę, dlatego warto poświęcić należytą uwagę jej projektowaniu. Nie chodzi jedynie o estetyczny wygląd, ale także o przedstawienie produktu w sposób, który skłoni klienta do dokonania zakupu.

W dzisiejszym artykule chcemy pomóc Ci stworzyć kartę produktu, która zwiększy liczbę konwersji w Twoim e-sklepie. Odkryjemy, jakie informacje powinny się na niej znaleźć, jak wykorzystać zdjęcia i grafiki oraz jakich błędów należy unikać. Zanim zaczniesz projektować swoją kartę produktu, zwróć uwagę na poniższe podpowiedzi, a dowiesz się, jak powinna wyglądać idealna karta produktu w sklepie internetowym i jak dzięki niej zwiększysz współczynnik konwersji.

Dlaczego warto mieć dobrze zaprojektowaną kartę produktów? 

Dobrze zaprojektowana karta produktowa jest kluczem do zwiększenia współczynnika konwersji. Poniżej przedstawiamy główne powody, dla których powinno się zadbać o każdy jej szczegół.

• Przedstawia produkt w atrakcyjny sposób. Estetyczne projektowanie karty produktu  w zgodzie z wytycznymi UX (User Experience), najlepiej z wielu perspektyw, może pomóc w ukazaniu produktu w jego najlepszym świetle, co z pewnością przyciągnie uwagę potencjalnych klientów.
• Prezentuje wszystkie ważne informacje. Karta produktu powinna zawierać wszystkie niezbędne informacje na temat produktu, takie jak opis, funkcje, zastosowanie i wartość dodaną, aby pomóc klientom w podejmowaniu świadomych decyzji zakupowych. Jeżeli klient odniesie wrażenie, że niczego przed nim nie ukrywamy, będzie bardziej skłonny podjąć korzystną dla nas decyzję. Karta produktu jest ostatnią prostą  w wyścigu po dany produkt, dlatego warto ten etap jak najbardziej uprościć, co popchnie użytkownika w stronę dodania go do koszyka. 
• Wzmacnia wizerunek marki. Profesjonalnie zaprojektowana karta produktu wpływa pozytywnie na wizerunek marki, co przyciąga lojalnych klientów i zwiększa sprzedaż w dłuższej perspektywie.
• Poprawia doświadczenie zakupowe. Dobrze zaprojektowana karta produktu ułatwia korzystanie ze strony i zwiększa wygodę użytkowników, co poprawia doświadczenie zakupowe, zachęca klientów do powrotu oraz zauważalnie skraca decyzję zakupową.

Jak powinna wyglądać dobrze zaprojektowana karta produktów? 

Dobrze zaprojektowana karta produktu powinna być czytelna i przejrzysta, aby użytkownik mógł łatwo uzyskać wszystkie potrzebne informacje na temat produktu, bez potrzeby błądzenia wzrokiem po całej stronie. Powinna ona zawierać zdjęcie produktu oraz opis jego cech, funkcji i zalet. Ceny i dostępność również powinny być łatwo zauważalne, a od niedawna także najniższa cena z ostatnich 30 dni, zgodnie z wejściem w życie dyrektywy Omnibus. Ważne jest to, aby projekt był estetyczny i zgodny z identyfikacją wizualną marki, co pomaga budować zgodny i rozpoznawalny obraz marki.

Poniżej możesz się zapoznać z najważniejszymi elementami, które powinny się znaleźć na karcie produktu w Twoim sklepie internetowym.

Nazwa produktu na karcie produktowej sklepu internetowego powinna być jasna i zwięzła, aby użytkownik mógł łatwo zrozumieć, o jaki produkt dokładnie chodzi. Istotna jest także spójność nazewnictwa. Kiedy zdecydujesz się już na jeden schemat, konsekwentnie trzymaj się go przy wszystkich produktach w Twoim sklepie.  Nazwa produktu powinna być jednocześnie unikalna i odróżniać się od innych produktów w sklepie, żeby wyróżnić ich właściwości i cechy (szczególnie w przypadku podobnych produktów lub różniących się np. ilością pamięci RAM), co ułatwi klientom znalezienie interesującego ich produktu i zwiększy jego widoczność w wynikach wyszukiwania.

Cena

Cena na karcie produktowej powinna być wyeksponowana i zrozumiała dla użytkownika. Musi być aktualna i odpowiadać cenie, jaką klient zobaczy podczas procesu zakupu, już po dodaniu produktu do koszyka. Warto również wyraźnie wskazać, czy cena obejmuje podatki i inne opłaty, tak aby klient wiedział, ile dokładnie będzie musiał zapłacić za produkt. W przypadku produktów z promocją lub wyprzedażą powinny być zawarte informacje o oryginalnej cenie i obniżce, aby klient mógł poznać różnice przed i po obniżce.

Od 1 stycznia 2023 roku, czyli od momentu wejścia dyrektywy Omnibus sklepy internetowe zobowiązane są informować klientów o najniższej cenie produktu w ciągu ostatnich 30 dni. Zasada ta powstała, aby bronić praw konsumenta, szczególnie przed nielegalnymi praktykami np. manipulacjami cenowymi, ze strony nieuczciwych praktyk sklepów internetowych. Dlatego zalecamy zastosować się do tego przepisu i w widocznym miejscu umieścić tę informację (przykład na screenie powyżej).

Odpowiednio dobrane zdjęcie i filmy produktowe

​​Zdjęcia produktu i filmy produktu są niezwykle ważne dla efektywnej prezentacji. Wysokiej jakości zdjęcia powinny pokazywać produkt w sposób wyczerpujący i jak najbardziej oddający stan rzeczywisty, uwzględniając jego wygląd, rozmiar, kolory i funkcjonalność.

Filmy produktowe to doskonałe rozwiązanie do przedstawienia produktów, które są trudne do pokazania na zdjęciach, takich jak urządzenia elektroniczne czy meble, ponieważ umożliwiają one pokazanie produktu w całej okazałości, wraz z jego funkcjonalnościami.

Zarówno zdjęcia produktów, jak i filmy powinny być również estetyczne i stylistycznie spójne z marką sklepu, co zwiększa ich atrakcyjność dla klientów. Aby jak najlepiej przedstawić produkt, warto zamieścić kilka różnych ujęć produktu z różnych perspektyw, aby umożliwić klientowi dokładne zapoznanie się z cechami danego produktu.

Atrakcyjny opis

Atrakcyjny opis to niezbędny element karty produktu. Powinien on dostarczyć klientom szczegółowych informacji o produkcie oraz pomóc im zrozumieć, czym jest produkt, jak działa i dlaczego naprawdę go potrzebują.

Opisy produktów powinny być napisane w sposób zarówno informacyjny, jak i perswazyjny — uwzględniać cechy i zalety produktu, aby zachęcić klientów do dokonania zakupu. Co więcej, opisy produktów powinny być łatwe do przeczytania i zrozumienia, a także do tzw. skanowania, ponieważ intencją użytkownika, który znajduje się na karcie produktowej, nie jest czytanie skomplikowanych i wyczerpujących wywodów, a konkretnych i podanych możliwie jak najprościej informacji.

Jako rzetelni sprzedawcy w opisie produktu staramy się zawrzeć wszelkie informacje potrzebne do podjęcia świadomej decyzji zakupowej przez naszych klientów, co zaprocentuje tym, że rychło powrócą do naszego sklepu internetowego.

CTA

CTA (Call-to-Action) to element występujący m.in. na stronie produktu lub stronie internetowej, który zachęca odwiedzających do podjęcia określonego działania. CTA może być tak proste, jak przycisk lub link z napisem „Kup teraz” lub „Zapisz się„, albo bardziej złożone, jak formularz, który wymaga od użytkowników wypełnienia danych kontaktowych.

Celem CTA jest doprowadzenie do konwersji, niezależnie od tego, czy chodzi o sprzedaż, rejestrację na platformie, czy inne pożądane działanie. CTA powinny być umieszczone w widocznym miejscu na stronie i łatwo rozpoznawalne przez użytkownika. Projektując CTA, warto wziąć pod uwagę podróż po stronie użytkownika i upewnić się, że CTA jest adekwatne i odpowiada zawartości danej sekcji witryny.

Informacje o czasie dostawy 

Karty produktów są istotnym elementem zakupów internetowych. Dostarczają klientom wszystkich informacji, których potrzebują, by podjąć świadomą decyzję zakupową. Obejmują one szczegóły produktu, ceny, a co najważniejsze — informacje o czasie dostawy.

Dzięki podaniu na kartach produktów dokładnego czasu dostawy, klienci mogą łatwo zaplanować zakup i upewnić się, że dotrze on dokładnie wtedy, kiedy potrzebują. Jest to szczególnie ważne w przypadku produktów, które muszą być dostarczone w określonym terminie, takich jak prezenty czy zamówienia specjalne.

Oprócz podania dokładnego czasu dostawy, karty produktów powinny zawierać informacje o wszelkich dodatkowych opłatach, które mogą mieć zastosowanie. Dotyczy to kosztów wysyłki, podatków i wszelkich innych dodatkowych opłat, które mogą być związane z zakupem. Podając te informacje z góry, klienci mogą podjąć świadomą decyzję przed dokonaniem zakupu.

Karty produktów są ważnym elementem zakupów online. Podając dokładny czas dostawy i dodatkowe opłaty, klienci mogą podjąć świadomą decyzję, zanim zdecydują się na zakup. Dzięki temu klienci będą mieli pewność, że otrzymają towar wtedy, kiedy go potrzebują, i że nie zostaną zaskoczeni żadnymi ukrytymi kosztami.

Wymiary/rozmiar produktu 

Informacja o rozmiarze produktu jest kluczowym czynnikiem pomagającym klientom zdecydować, który wariant produktu jest dla nich odpowiedni. Dostarczając dokładnych i szczegółowych informacji o rozmiarze produktu, klienci mogą podjąć świadomą decyzję o tym, który z nich najlepiej pasuje do ich potrzeb.

Może to również przyczynić się do zwiększenia satysfakcji i lojalności klientów, ponieważ będą oni bardziej skłonni wybrać właściwy rozmiar produktu za pierwszym razem. Informacja o rozmiarze produktu powinna zawierać takie wymiary jak długość, szerokość i wysokość, a także wszelkie dodatkowe wymiary, które mogą być pomocne dla klienta.

Ponadto informacje o rozmiarze powinny być dostępne dla wszystkich wariantów produktu, w tym różnych wersji kolorystycznych, rozmiarów i materiałów. Dzięki łatwemu dostępowi do informacji o rozmiarach produktu klienci mogą podjąć świadomą decyzję o wyborze odpowiedniego dla siebie wariantu produktu.

Opinie

Opinie to kluczowy element karty produktu podczas procesu podejmowania decyzji o zakupie. Karty produktów są często wykorzystywane, aby dostarczyć konsumentom szczegółowych informacji o produkcie, takich jak jego cechy, korzyści i ceny.

Jednak opinie klientów, którzy już kupili produkt, są nieocenionym źródłem informacji. Recenzje mogą dać wgląd w to, jak produkt sprawdza się w świecie rzeczywistym, i pomóc kupującym w podjęciu ostatecznej decyzji. Klienci mogą dzielić się swoimi opiniami na kartach produktów, a także na stronach internetowych z recenzjami i w mediach społecznościowych. Czytając opinie klientów, kupujący są w stanie lepiej zrozumieć, czy na pewno i w jaki sposób dany produkt będzie spełniał ich potrzeby.

Podobne produkty/proponowane dla Ciebie

Podobne produkty/propozycje dla Ciebie mogą pomóc Ci w określeniu najlepszych opcji dla Twoich potrzeb. Niezależnie od tego, czy szukasz nowego produktu, zamiennika dla istniejącego elementu, czy też zupełnie nowego pomysłu, karta produktu może dostarczyć Ci szczegółową listę podobnych produktów lub propozycji, które spełniają Twoje kryteria.

Karty produktów porównują podobne produkty i propozycje obok siebie, co pozwala Ci szybko i łatwo wybrać najlepszą opcję dla Twoich potrzeb. Zawierają one szczegółowe informacje o każdym produkcie, w tym o jego cechach, zaletach, specyfikacji, cenach i innych. Te informacje pomogą Ci podjąć świadomą decyzję, który produkt lub propozycja najlepiej odpowiada Twoim potrzebom.

Responsywność karty produktowej

Responsywność jest ważnym czynnikiem, jeśli chodzi o karty produktów na urządzeniach mobilnych, ponieważ prawie 60% wszystkich zakupów online jest przeprowadzana właśnie na tych urządzeniach. Aby zapewnić klientom jak najlepsze doświadczenia podczas przeglądania stron i robienia zakupów na smartfonach, karty produktów powinny być odpowiednio zaprojektowane. Oznacza to, że karty produktów muszą być zoptymalizowane pod kątem różnych rozmiarów i rozdzielczości ekranu, a także różnych systemów operacyjnych.

Dodatkowo, karty produktów powinny być zaprojektowane tak, aby były intuicyjne i łatwe w użyciu, z wyraźnymi etykietami i przyciskami, które można łatwo odróżnić. Wreszcie, należy je zaprojektować tak, by szybko się ładowały i były responsywne na gesty dotykowe i machnięcia. Projektując karty produktów z myślą o responsywności, użytkownicy mobilni będą mogli cieszyć się bezproblemowym doświadczeniem zakupowym, dostosowanym do ich potrzeb.

Jakich błędów należy unikać przy projektowaniu karty produktu?

Zaprojektowanie karty produktu może być trudnym zadaniem. Ważne jest, aby upewnić się, że karta produktu jest dobrze zaprojektowana, zawiera odpowiednie informacje i jest atrakcyjna wizualnie. Istnieją jednak pewne typowe błędy, których należy unikać podczas projektowania karty produktu.

• Po pierwsze, upewnij się, że Twoja karta produktu jest łatwa do odczytania. Wiele kart produktów zawiera zbyt dużo tekstu, przez co trudno je przeczytać i zrozumieć. Staraj się, aby tekst był zwięzły i konkretny. Dodatkowo upewnij się, że sama treść jest łatwa do przyswojenia i nie budzi wątpliwości użytkownika, a rozmiar czcionki, jak i sam font jest czytelny.
• Po drugie, unikaj używania zbyt wielu kolorów. Taki zabieg może sprawić, że karta produktu będzie wyglądała na chaotyczną i mylić użytkownika. Trzymaj się kilku kolorów, które się wzajemnie uzupełniają i upewnij się, że kolory, których używasz nie “gryzą się” ze sobą i z prezentowanym produktem.
• Na koniec upewnij się, że karta produktu jest atrakcyjna wizualnie. Karta produktu powinna być zaprojektowana z myślą o kliencie. Użyj atrakcyjnych zdjęć, kolorów i czcionek, aby karta produktu się wyróżniała.

Unikając tych typowych błędów, możesz mieć pewność, że karta produktu w Twoim sklepie internetowym jest pomocna i łatwa w użyciu. Dzięki temu Twój produkt będzie się wyróżniał na tle konkurencji, nowych przyciągał klientów i generował powracających użytkowników.

Podsumowanie

Sklepy internetowe są z roku na rok coraz popularniejszym sposobem nabywania towarów i usług, dlatego posiadanie skutecznej i atrakcyjnej karty produktów jest koniecznością.

Karta produktowa w sklepie internetowym powinna być atrakcyjna graficznie, jasna i przejrzysta w prezentacji informacji, zaznaczać najważniejsze cechy produktu i zachęcać do zakupu za pomocą odpowiedniego call-to-action. Ważne jest również testowanie różnych opcji projektowych i wybranie tej, która najlepiej wpływa na wzrost sprzedaży.

Teraz już wiesz wszystko, czego potrzebujesz, żeby zaprojektować swoją własną stronę produktową. Tutaj możesz zerknąć na dobry przykład karty produktu w istniejącym sklepie internetowym. Powodzenia!