Must-have w e-commerce: funkcjonalności sklepu internetowego, które zwiększą Twoje przychody

W dzisiejszych czasach funkcjonalności sklepu internetowego są jednym z najważniejszych elementów sukcesu w e-commerce. Odpowiednio dobrane funkcje i usługi mogą znacznie poprawić współczynnik konwersji, dlatego właściciele sklepów internetowych powinni skupić się na tym, aby ich sklepy oferowały jak najszerszy wachlarz różnych rozwiązań.

Wyszukiwarka produktów

Kolejną funkcją, bez której żaden sklep internetowy się nie obędzie, jest wyszukiwarka produktów na stronie sklepu. Klienci oczekują, że dostęp do produktów będzie prosty i szybki, dlatego sklepy powinny zaimplementować zaawansowane algorytmy wyszukiwania, które ułatwią klientom znalezienie interesującego ich produktu. Wyszukiwarka produktów jest wręcz wymogiem w przypadku, w którym katalog produktów zawiera olbrzymią liczbę pozycji.

Płatności online

Jednym z najważniejszych elementów współczesnych sklepów internetowych jest możliwość dokonywania płatności online. Dzięki temu użytkownicy mogą szybko i bezpiecznie zapłacić za zakupione produkty. Istotne jest, aby sklep oferował szeroki wybór opcji płatności, takich jak karty kredytowe, PayPal, Blik, Płatność przy odbiorze itp.

Koszyk zakupów

Koszyk zakupowy jest jednym z najważniejszych aspektów sklepu e-commerce. Umożliwia użytkownikom łatwe i wygodne składanie zamówień. Funkcjonalność koszyka zakupowego pozwala klientom na dodawanie i usuwanie produktów z koszyka przed złożeniem zamówienia, a także wyświetla informacje o wybranych produktach, ich cenach i łącznej cenie zamówienia.

Funkcjonalność koszyka zakupowego jest również ważna dla sklepów e-commerce, ponieważ pozwala na śledzenie zakupów dokonanych przez klientów i lepsze dopasowanie oferty do ich potrzeb.

Programy lojalnościowe

Programy lojalnościowe w sklepach internetowych oferują wiele korzyści dla klientów. Przede wszystkim, oferują zniżki lub premie w zamian za długoterminowe kupowanie produktów, lub usług.

Wykorzystanie programu lojalnościowego pozwala klientom otrzymać zniżki na produkty, a nawet bezpłatne produkty lub usługi. Ponadto, programy te często zawierają zestawy wyjątkowych ofert i promocji, które są dostępne wyłącznie dla członków programu.

Dzięki temu klienci mogą zaoszczędzić jeszcze więcej pieniędzy. Programy lojalnościowe są również świetnym sposobem na budowanie lojalności klientów wobec danego sklepu i motywowanie klientów do powracania do sklepu w celu skorzystania z kolejnych zniżek i premii.

Live chat

Live chat to przydatna funkcjonalność sklepu internetowego, która pozwala na zapewnienie klientom szybszego i bardziej bezpośredniego wsparcia. Zwiększa to zaangażowanie klienta, jak i zmniejsza czas potrzebny na rozwiązywanie problemów. Dzięki czatowi na żywo klienci mogą uzyskać natychmiastową odpowiedź na pytania lub wątpliwości, a także poprosić o pomoc w zakupach lub wskazówki dotyczące wyboru produktu.

Co więcej, właściciele sklepów e-commerce mogą korzystać z czatu na żywo, aby lepiej zrozumieć potrzeby i oczekiwania klientów. Może to pomóc w tworzeniu lepszych doświadczeń zakupowych i usprawnić cały proces sprzedaży.

Zamówienie bez rejestracji

Możliwość złożenia zamówienia bez użycia formularza rejestracyjnego jest bardzo opłacalną funkcjonalnością, szczególnie w sklepach internetowych. Oznacza to, że klienci mogą pominąć wypełnienie formularza rejestracyjnego, aby dokonać zakupu szybko i przyjemnie.

Funkcja ta jest również przydatna dla klientów, którzy chcą zachować anonimowość i nie martwić się o swoje dane osobowe lub płatności. Jest to również bardzo opłacalne dla sklepów internetowych, ponieważ zapewnia im większe bezpieczeństwo i pozwala na szybszy obrót.

Licznik do darmowej dostawy

Informacja o tym ile jeszcze brakuje Ci do darmowej dostawy — to funkcjonalność, która jest coraz bardziej popularna w sklepach e-commerce. Dzięki tej funkcji klienci mogą śledzić swoje postępy w stronę wystarczającego wolumenu zakupów, aby uzyskać darmową dostawę.

Przy wyborze przedmiotów w sklepie internetowym, użytkownicy mają możliwość zobaczenia kwoty, jaką muszą osiągnąć, aby otrzymać darmową dostawę. Ta funkcjonalność pozwala klientom wybrać produkty, które pozwolą im osiągnąć cel, jakim jest otrzymanie darmowej dostawy. To pozwala klientom zaoszczędzić na kosztach dostawy i zmotywować ich do dokonania większych zakupów.

Produkty powiązane (cross-selling)

Produkty powiązane to jedna z najbardziej przydatnych funkcjonalności w e-commerce. Pozwala ona na wyświetlanie klientom kolejnych produktów, które są powiązane z tym, którym obecnie się interesują. W ten sposób, jeśli ktoś szuka czegoś, co może współgrać z ich obecnym wyborem, sklep może zaproponować mu produkty, które pasują do tego, co już wybrał. Ta funkcjonalność może być bardzo przydatna dla sklepu, ponieważ pozwala wzmocnić sprzedaż poprzez ułatwienie klientom znalezienia idealnych produktów.

Newsletter

Kolejną niezbędną dla użytkowników funkcją w sklepie internetowym jest Newsletter. Pozwala im ona na śledzenie wszystkich najnowszych informacji, ofert specjalnych i promocji, które są dostępne w sklepie. Użytkownicy mogą zapisać się do Newslettera, aby otrzymywać regularne powiadomienia o nowych produktach, promocjach i ofertach specjalnych.

W ten sposób wszyscy użytkownicy zawsze będą na bieżąco z wszystkimi aktualnymi informacjami dotyczącymi sklepu i jego usług. Ponadto funkcja Newsletter może być używana do skutecznej personalizacji ofert dla konkretnych klientów, aby zapewnić im jak najlepsze doświadczenie zakupowe.

Funkcja Social proof

Social proof to mechanizm wykorzystywany w sklepach internetowych, który wykazuje, że inne osoby ufają danej marce lub produktowi. Mechanizm ten pozwala klientom ocenić, czy produkt jest bezpieczny i skuteczny, a także zmotywować ich do zakupu.

Social proof w sklepach internetowych może mieć różne formy, takie jak recenzje klientów, liczba fanów na Facebooku, opinie ekspertów, komentarze innych użytkowników itp. Zwykle jest to widoczny element na stronach sklepów internetowych, który może wpłynąć na decyzję zakupową klienta. Social proof pomaga w budowaniu zaufania i wzmacnianiu marki, dzięki czemu sklepy internetowe mogą zwiększyć sprzedaż i zadowolenie klientów.

Bestsellery

Bestsellery to funkcjonalność, która jest coraz częściej stosowana w sklepach internetowych. Jej celem jest pomoc klientom w wyborze najpopularniejszych produktów w danej kategorii lub ofercie. Bestsellery to mała sekcja w sklepie internetowym, w której wyświetlane są najlepiej sprzedające się produkty. Zazwyczaj są one wyróżnione na stronie głównej sklepu lub na stronie kategorii, aby ułatwić klientom ich znalezienie. Bestsellery to również doskonały sposób na wyświetlanie nowych produktów, ponieważ klienci szybciej zauważą to, co jest popularne.

Logowanie przez różne platformy

Logowanie za pośrednictwem platform społecznościowych jest jedną z najbardziej użytecznych funkcji. Pozwala ona klientom zalogować się do sklepu bez konieczności tworzenia nowego konta lub wpisywania długich haseł. Funkcja ta umożliwia klientom logowanie się do sklepu internetowego za pomocą swoich kont na popularnych platformach społecznościowych, takich jak Facebook, Twitter lub Google. Logowanie za pośrednictwem platform społecznościowych zapewnia większe bezpieczeństwo i wygodę dla klientów, ponieważ nie muszą pamiętać haseł, a jednocześnie sklep internetowy otrzymuje wiele informacji o kliencie, które mogą być wykorzystane do tworzenia lepiej dostosowanych ofert.

Marketing automation

Marketing automation to technologia, która jest coraz popularniejsza w sklepach internetowych. Pozwala ona na automatyzację procesów marketingowych, co znacznie ułatwia i usprawnia działanie sklepu. Dzięki temu sklepy mogą wykorzystać narzędzia marketingowe i analityczne do segmentacji klientów, zrozumienia ich zachowań i preferencji oraz tworzenia indywidualnych doświadczeń.Marketing automation pozwala również na skuteczniejszą promocję produktów, wyświetlanie odpowiednich treści, personalizację ofert, wielokanałowość i nie tylko. Co więcej, dzięki temu technologia może pomóc sklepom w zarządzaniu relacjami z klientami, zwiększaniu lojalności klientów i wyższych poziomach sprzedaży.

Porównywarka produktów

Porównywarki produktów w sklepach internetowych to wygodne narzędzie, które pomagają klientom w znalezieniu najlepszych ofert. Po wprowadzeniu szczegółów dotyczących produktu lub usługi porównywarka automatycznie zestawi ceny i warunki dostawy różnych sklepów internetowych.

Klienci mogą wybrać najbardziej satysfakcjonującą ofertę i dokonać zakupu bezpośrednio z porównywarki. Porównywarki produktów w sklepach internetowych są szybkie, wygodne i pozwalają na zaoszczędzenie czasu i pieniędzy. Stanowią one ważny element strategii marketingowej sklepów internetowych, ponieważ pomagają w zdobyciu zaufania klientów i w pozyskaniu nowych kontraktów.

Podsumowanie

Wszystkie powyższe funkcjonalności sklepu internetowego są niezbędne w branży e-commerce, ponieważ pozwalają ułatwić klientom podjęcie decyzji zakupowych, co przekłada się na zwiększenie sprzedaży. Mając na uwadze współczesne trendy w e-commerce, właściciele sklepów internetowych powinni jak najszybciej wdrożyć te funkcje, aby zwiększyć swoje przychody.