Retargeting w E-commerce: Zwiększ sprzedaż poprzez skuteczne kampanie

Mechanizm działania retargetingu

Retargeting, znany również jako remarketing, to potężna strategia marketingowa, wykorzystywana głównie w reklamie cyfrowej, mająca na celu ponowne zaangażowanie osób, które wcześniej wchodziły w interakcję z daną stroną internetową lub aplikacją mobilną. Jest to proces krok po kroku, który wygląda następująco:

• Użytkownik odwiedza stronę internetową, ale nie dokonuje zakupu ani nie wykonuje żądanej akcji.
• Na urządzeniu użytkownika zostaje zapisany cookie przez piksel retargetingowy umieszczony na stronie.
• Użytkownik opuszcza stronę i kontynuuje przeglądanie internetu.
• Piksel śledzący aktywuje kampanię retargetingową, wyświetlając użytkownikowi spersonalizowane reklamy produktów lub usług, które przeglądał, na innych stronach internetowych czy w mediach społecznościowych.
• Użytkownik widzi reklamy, co przypomina mu o nieukończonych zakupach lub ofertach, zachęcając do powrotu na stronę i zakończenia akcji.

Słowniczek Pojęć

• Piksel Retargetingowy: Mały fragment kodu umieszczony na stronie internetowej, który pozwala na śledzenie zachowań użytkowników w celu późniejszego targetowania reklam.
• Cookie: Plik danych zapisywany na urządzeniu użytkownika, który pozwala śledzić jego aktywność online.
• Segmentacja odbiorców: Proces dzielenia odbiorców na mniejsze grupy na podstawie określonych kryteriów, takich jak zachowanie na stronie lub demografia, w celu bardziej spersonalizowanego targetowania.
• Konwersja: Żądana akcja podjęta przez użytkownika, np. zakup produktu lub zapisanie się na newsletter.
• Personalizacja Reklam: Dostosowanie treści reklam do indywidualnych potrzeb i zainteresowań użytkownika.

Przykłady usług retargetingowych

• Google Ads Remarketing: Pozwala na wyświetlanie reklam użytkownikom, którzy odwiedzili wcześniej twoją stronę, gdy przeglądają inne strony w sieci Google lub korzystają z aplikacji na urządzeniach mobilnych.
• Facebook Pixel: Umożliwia retargeting użytkowników Facebooka, którzy odwiedzili twoją stronę, za pomocą spersonalizowanych reklam wyświetlanych w ich kanałach aktualności.
• AdRoll: Specjalizuje się w retargetingu cross-platformowym, łącząc dane z różnych platform, aby stworzyć spójne i skuteczne kampanie reklamowe.

Case Study: Sklep odzieżowy „Fashion Forward”

Wyzwanie: „Fashion Forward”, internetowy sklep odzieżowy, zauważył, że wiele osób przegląda produkty na ich stronie, ale nie dochodzi do zakupu.

Rozwiązanie: Sklep zdecydował się na wdrożenie kampanii retargetingowej za pomocą Google Ads Remarketing i Facebook Pixel. Zastosowali segmentację odbiorców, aby pokazywać spersonalizowane reklamy użytkownikom, którzy dodali produkty do koszyka, ale nie dokończyli zakupu, oferując im specjalne rabaty.

Wyniki: W ciągu pierwszych trzech miesięcy kampanii retargetingowej „Fashion Forward” zauważył 40% wzrost współczynnika konwersji i 30% wzrost sprzedaży dzięki przypominaniu użytkownikom o nieukończonych zakupach.

Badania rynku: wpływ retargetingu na sprzedaż

Badania pokazują, że retargeting może znacząco zwiększyć współczynnik konwersji i ROI. Według danych AdRoll, kampanie retargetingowe mają średnio 70% wyższy współczynnik konwersji w porównaniu z kampaniami nieukierunkowanymi. Ponadto, Criteo ujawnia, że klienci, którzy są ponownie targetowani za pomocą reklam, są o 43% bardziej skłonni do dokonania zakupu.

FAQ: Najczęściej Zadawane Pytania

Q: Czy retargeting jest kosztowny?
A: Koszt kampanii retargetingowej może się różnić w zależności od wybranej platformy i zakresu kampanii, ale ROI zwykle przewyższa początkowe koszty dzięki wyższym współczynnikom konwersji.

Q: Czy retargeting jest uważany za inwazyjny?
A: Choć niektórzy użytkownicy mogą postrzegać retargeting jako inwazyjny, większość platform oferuje opcje zarządzania prywatnością, które pozwalają użytkownikom kontrolować, jakie reklamy widzą online.

Q: Jak długo trwa kampania retargetingowa?
A: Długość kampanii retargetingowej może być dostosowana do celów marketingowych i zachowań odbiorców, z typowymi kampaniami trwającymi od kilku dni do kilku miesięcy.

Q: Jakie są najlepsze praktyki retargetingu?
A: Do najlepszych praktyk należy segmentacja odbiorców, personalizacja reklam, ustawienie limitu częstotliwości wyświetlania reklam, aby uniknąć nadmiernego bombardowania, oraz ciągłe testowanie i optymalizacja kampanii.